Fraktskada

VID EVENTUELL FRAKTSKADA

Är det viktigt att du så snabbt som möjligt kontaktar oss via formuläret nedan.
För att vi skall kunna behandla ditt ärende behöver vi följande information;

1. Bild 1: Helhetsbild på försändelsen som den såg ut när det levererades.
2. Bild 2- : Närbilder på skada ur flera synvinklar så att det är lätt att se skadade delar tydligt.
3. Följande information i text;

• När mottog du din leverans?
• Antecknades skadan hos chauffören?
• Vilka delar är fraktskadade, märkning/antal?
• Ditt namn och ordernummer

Det är av yttersta vikt att frakskada anmäls till Grohus vid mottagande men som senast 5 dagar efter mottagande av leveransen.
För att din anmälan skall kunna behandlas inom denna tid behövs komplett information, punkt 1-3 ovan.
Anledningen är att vi som företag har endast en vecka på oss att anmäla eventuella fraktskador till transportören för att fraktskadan skall bli beviljad för ersättning.