Fraktskada

VID FRAKTSKADA

För kunna hantera en fraktskada är det viktigt att du så snabbt som möjligt fyller i formuläret nedan med komplett information.

Anledningen är att vi som företag har endast en vecka på oss att anmäla eventuella fraktskador till transportören för att fraktskadan skall bli beviljad för ersättning.

För att vi skall kunna behandla din fraktskada behöver vi följande information från dig:

Bilder på försändelsen i sin helhet + närbilder på fraktskadorna och eventuellt emballage som har skadats vid frakt, så som det såg ut vid mottagande.

Vi behöver desutom få reda på följande;

• När mottog du din leverans?
• Antecknades skadan hos chauffören?
• Vilka delar är fraktskadade, märkning/antal?
• Ditt namn och ordernummer

Det är av yttersta vikt att frakskada anmäls till Grohus vid mottagande men som senast 3 dagar efter mottagande av leveransen. Anmälan görs i formuläret nedan.