Når Grohus har godkjent forespørselen din om å benytte angreretten, skal varen returneres senest 14 dager etter at du har gitt beskjed om at du ønsker å benytte angreretten. Returen skal skje i samsvar med returinstruksjonene du mottar fra oss.
Vær oppmerksom på at kunden selv dekker kostnadene for returfrakten. Fraktkostnaden for leveringen til kunden er en allerede levert tjeneste og refunderes derfor ikke. Når produktet er returnert og kontrollert i godkjent stand, tilbakebetales ordrebeløpet innen 14 dager, med fradrag for de faktiske kostnadene for returfrakten.
Det påløper alltid en fraktkostnad ved retur av et drivhus. Den endelige kostnaden avhenger blant annet av hvor mange paller returen omfatter, og hvor varen skal hentes.
Returretten gjelder ikke for spesialbestilte eller kundetilpassede drivhus der angreretten ikke gjelder i henhold til angrerettloven. Les mer i våre kjøpsvilkår her.
Ved retur skal varen så langt det er mulig pakkes på samme måte og med samme beskyttelsesnivå som ved levering. Hvis du har kjøpt et tunneldrivhus, leveres drivhuset på én eller flere spesialproduserte paller direkte fra lageret vårt. Ved retur skal disse pallene brukes til omlasting og returtransport. Drivhusdelene, herunder eskene og kanalplasten, skal festes på samme måte som de var festet ved levering.
Hvis den returnerte varen eller emballasjen ikke er i en stand som gjør varen egnet for videresalg, kan Grohus gjøre fradrag for den faktiske verdireduksjonen i beløpet som tilbakebetales.
Hvis bestillingen din inneholder kanalplast, skal kanalplasten returneres med samme beskyttelsesnivå som ved levering. Kanalplast er følsom for UV-stråling før den er korrekt montert, og skal derfor være fullstendig beskyttet under returtransporten.
Ved levering er kolliet eller pallen dekket med UV-bestandig beskyttelsesplast som beskytter kanalplasten mot sollys, UV-stråling og transportskader. Hvis du åpner eller fjerner beskyttelsesplasten fra kolliet, er du ansvarlig for at kanalplasten beskyttes på nytt før returtransporten.
Fordi den opprinnelige beskyttelsesplasten normalt ikke kan gjenopprettes etter at den er åpnet, må hele kolliet dekkes med ny UV-bestandig beskyttelsesplast eller et annet heldekkende og UV-beskyttende materiale. Hvis du ikke har tilgang til UV-bestandig beskyttelsesplast, skal hele kolliet dekkes godt med for eksempel svarte søppelsekker, svarte byggsekker eller annen mørk og heldekkende plast som beskytter kanalplasten mot sollys og UV-stråling.
Beskyttelsen skal dekke kanalplasten tilstrekkelig, slik at den ikke utsettes for sollys, UV-stråling eller skader under håndtering og transport.
Hvis kanalplasten returneres uten tilstrekkelig UV-beskyttelse, med mangelfull emballasje eller på en måte som kan føre til skade, kan Grohus gjøre fradrag for den faktiske verdireduksjonen samt kostnader til kontroll, ompakking eller istandsetting.
