När Grohus har godkänt din begäran om ångerrätt ska varan skickas tillbaka senast 14 dagar efter att du åberopat ångerrätten, enligt de returinstruktioner du får av oss.
Observera att kunden själv står för kostnaden för returfrakten. Fraktkostnaden till kund är en förbrukad tjänst och återbetalas därför inte. Efter att produkten har returnerats och kontrollerats i godkänt skick återbetalas ordersumman inom 14 dagar, med avdrag för den faktiska kostnaden för returfrakten.
Grohus har en returfraktkostnad för våra växthus som börjar från 1 875 kr inkl. moms för returer inom Sverige. Den slutliga kostnaden beror på hur många pallar returen omfattar samt var i landet varan ska hämtas.
Returrätten gäller inte specialbeställda eller kundanpassade växthus där ångerrätten inte är tillämplig enligt distansavtalslagen. Läs mer under våra villkor här.
Vid retur ska varan packas tillbaka så långt det är möjligt i samma skick och med samma skyddsnivå som vid leverans. om du har köpt ett tunnelväxthus levereras växthuset på en eller flera specialtillverkade pallar som levereras direkt från vårt lager. Vi retur ska dessa pallar användas för omlastning och för returleverans. Växthus delarna (kartongerna och kanalplasten) skall då fästas på samma sett som de levererades.
Om den returnerade varan eller dess emballage inte är i återförsäljningsbart skick kan Grohus göra avdrag för faktisk värdeminskning från det belopp som återbetalas.
Om din beställning innehåller kanalplast ska kanalplasten returneras med samma skyddsnivå som vid leverans. Kanalplast är känslig för UV-strålning innan den är korrekt monterad och ska därför vara helt skyddad under returtransporten.
Vid leverans är kollit/pallen täckt med UV-beständig skyddsplast som skyddar kanalplasten mot solljus, UV-strålning och transportskador. Om du öppnar eller tar bort skyddsplasten på kollit ansvarar du för att kanalplasten skyddas på nytt inför returtransporten.
Eftersom den ursprungliga skyddsplasten normalt inte kan återställas efter att den har öppnats, måste hela kollit täckas med ny UV-beständig skyddsplast eller annat heltäckande UV-skyddande material. Om du inte har tillgång till UV-beständig skyddsplast ska hela kollit täckas ordentligt med exempelvis svarta sopsäckar, svarta byggsäckar eller annan mörk och heltäckande plast som skyddar kanalplasten från solljus och UV-strålning.
Skyddet ska täcka kanalplasten ordentligt så att den inte utsätts för solljus, UV-strålning eller skador under hantering och transport.
Om kanalplasten returneras utan tillräckligt UV-skydd, med bristfälligt emballage eller på ett sätt som kan orsaka skada, kan Grohus göra avdrag för faktisk värdeminskning samt kostnader för kontroll, ompackning eller återställande.
