Fragtskade
Det er ærgerligt, at du har oplevet en fragtskade. Hvis du indsender oplysningerne, vi har brug for, i felterne nedenfor, så hjælper vi dig.
VID EVENTUELL FRAKTSKADA
Är det viktigt att du så snabbt som möjligt kontaktar oss via formuläret nedan.
För att vi skall kunna behandla ditt ärende behöver vi följande information;
- Bild 1: Helhetsbild på försändelsen som den såg ut när det levererades.
- Bild 2- : Närbilder på skada ur flera synvinklar så att det är lätt att se skadade delar tydligt.
- Följande information i text;
- När mottog du din leverans?
- Antecknades skadan hos chauffören?
- Vilka delar är fraktskadade, märkning/antal?
- Ditt namn och ordernummer
Det är av yttersta vikt att frakskada anmäls till Grohus vid mottagande men som senast 5 dagar efter mottagande av leveransen.
För att din anmälan skall kunna behandlas inom denna tid behövs komplett information, punkt 1-3 ovan.
Anledningen är att vi som företag har endast en vecka på oss att anmäla eventuella fraktskador till transportören för att fraktskadan skall bli beviljad för ersättning.